Марк Ґоулстон

Mark Goulston

Марк Ґоулстон (1948-2023) - американський психіатр, бізнес-коуч і консультант, який співпрацював з компаніями зі списку Fortune 500, університетами та іншими організаціями. Він розробив підхід, названий «хірургічною емпатією»: за допомогою сфокусованої емпатії налагоджувати контакт із людиною і знімати внутрішні емоційні бар'єри.