Книги

Правила користування платформою

Останнє оновлення: березень 2026

1. Загальні принципи

  1. BookFlow — це платформа спільного користування книгами. Платформа надає доступ до читання книг, а не право власності на них.
  2. Бібліотека формується самими користувачами: кожен може додати свої книги до спільної бібліотеки та отримувати книги для читання.
  3. Платформа базується на довірі та повазі між учасниками. Спільнота працює тоді, коли учасники свідомо обирають відповідальне користування.
  4. Усі правила створені для того, щоб зробити читання зручним, чесним і передбачуваним. На платформі немає прихованих умов.

2. Підписка та доступ до книг

  1. На платформі існує два формати доступу до читання: Підписка та Разовий доступ.
  2. Підписка надає можливість читати книги протягом 30 днів з моменту активації. Підписка поновлюється автоматично кожні 30 днів.
  3. Підписку можна скасувати в будь-який момент. Після скасування доступ діє до кінця поточного оплаченого періоду.
  4. Протягом підписки можна прочитати необмежену кількість книг, але одночасно читати можна лише одну книгу за підпискою. Наступну книгу можна взяти після завершення читання попередньої.
  5. Разовий доступ надає можливість взяти одну книгу для читання на 30 днів. Разовий доступ не поновлюється автоматично.
  6. Оплата дає доступ до читання, а не право володіння книгою. Платформа не продає, не викуповує і не відчужує книги.
  7. Максимум можна читати 3 книги одночасно: 1 за підпискою, 1 за разовим доступом, 1 за бонусне читання.
  8. Пріоритет завжди у підписки — вона діє лише 30 днів, тому спочатку використовується саме вона. Бонусні читання безстрокові і списуються тільки тоді, коли слот підписки вже зайнятий.

3. Термін читання

  1. Стандартний термін читання однієї книги — 30 днів незалежно від формату доступу.
  2. Термін читання починається з моменту отримання книги.
  3. Якщо книга прочитана раніше, користувач може відмітити її як прочитану через особистий кабінет і одразу взяти нову книгу.
  4. Прочитана книга залишається у користувача до моменту, коли платформа надішле запит на передачу наступному читачеві.

4. Передача книги та доставка

  1. Передача книги відбувається поштовими службами: Укрпошта або Нова Пошта.
  2. Кожен користувач обирає зручну поштову службу та вказує дані для доставки в особистому кабінеті.
  3. Система автоматично створює поштову накладну. Доставку оплачує отримувач книги.
  4. Коли з'являється наступний читач, платформа автоматично створює накладну і відправник отримує сповіщення.
  5. З моменту отримання запиту на передачу користувач має 48 годин на відправку книги. Рекомендується відправляти якомога раніше.
  6. Передача книги у визначені терміни є обов'язковою умовою користування платформою.
  7. Якщо немає можливості відправити книгу вчасно, користувач повинен одразу написати в підтримку.

5. Додавання власних книг

  1. Кожен користувач може додати власні книги до спільної бібліотеки на платформі.
  2. Додавання книги відбувається через особистий кабінет — відсканувавши ISBN книги камерою або ввівши його вручну.
  3. Додана книга стає частиною спільної бібліотеки і доступна для читання всім учасникам платформи.
  4. Додавання книги означає згоду на її участь у обігу на платформі.
  5. Книга має бути в придатному для читання стані: не розпадається, сторінки не порвані, не забруднена, немає проблем які заважають прочитати книгу повністю.
  6. Додаючи книгу на платформу, користувач підтверджує що вона в придатному для читання стані.
  7. За додавання кожної книги користувач отримує бонусне читання, а також бонуси за кожне її подальше прочитання іншими користувачами (деталі у розділі «Бонуси та заохочення»).

6. Власність і право на повернення

  1. Усі книги на платформі належать їхнім власникам. Платформа не продає, не викуповує і не відчужує книги користувачів.
  2. Додаючи книгу, власник не втрачає право власності на неї.
  3. Власник має право забрати свою книгу з платформи у будь-який момент, за умови що вона не перебуває на читанні в іншого користувача.
  4. Щоб повернути книгу: в особистому кабінеті Мої книги → Додані книги → натискаєш «Забрати з платформи. Книга повертається після завершення поточного читання.
  5. Повернення книги означає її повне вилучення з платформи. Вилучену книгу можна додати знову, але бонус за перше прочитання повторно не нараховується.

7. Відповідальність та дотримання правил

  1. Користувач зобов'язується: дотримуватися строків читання, передавати книгу далі після отримання запиту, зберігати книгу в належному стані, повідомляти підтримку у разі неможливості дотримання правил.
  2. У разі порушення правил можуть застосовуватись обмеження: тимчасове блокування можливості отримання книг, призупинення користування платформою або блокування акаунту.
  3. Затримка передачі книги: обмеження доступу до платформи доки книга не буде відправлена. Систематичні порушення можуть призвести до блокування акаунту.
  4. Пошкодження книги: написати в підтримку одразу після отримання. Рішення залежить від ступеня пошкоджень. При суттєвих пошкодженнях, коли книгу неможливо читати, вона вважається знищеною.
  5. Втрата або знищення книги: написати в підтримку одразу. Потрібно замінити на таку ж книгу. Якщо це неможливо — відшкодування вартості книги власнику.
  6. Крадіжка книги: безстрокове блокування акаунту та звернення до правоохоронних органів відповідно до законодавства України.

8. Бонуси та заохочення

  1. На платформі діє система бонусів, яка заохочує активну участь у спільному обігу книг.
  2. Одне бонусне читання — це одна безкоштовна книга. Бонусне читання можна використати навіть якщо користувач вже читає книгу, проте на читання кожної книги діє стандартний термін у 30 днів.
  3. Бонусні читання нараховуються за: заповнення профілю (+1), додавання нової книги (+1, після того як її почне читати інший користувач), кожне наступне прочитання доданої книги (+0.1, тобто +1 за кожні 10 прочитань), запрошення друга (+1, після того як друг оформить підписку або додасть книгу яку візьмуть почитати).
  4. Бонусні читання не мають терміну придатності та залишаються навіть після скасування підписки.

9. Обмеження по книгах

  1. Відповідно до Закону України №2309-IX від 19 червня 2022 року, на платформі заборонено розповсюдження видавничої продукції, виданої на території держави-агресора (рф), Республіки білорусь та тимчасово окупованих територій України.

10. Видалення акаунту

  1. Користувач має право у будь-який момент попросити про видалення свого акаунту та персональних даних.
  2. Щоб видалити акаунт — напиши на support@bookflow. Ми обробимо запит протягом 7 робочих днів.
  3. Перед видаленням необхідно завершити всі активні читання та відправити книги, які чекають на передачу наступному читачеві. Якщо є незакриті зобовʼязання, ми попередимо про це у відповідь і допоможемо їх закрити.
  4. Після видалення анонімізуються особисті дані (імʼя, email, телефон), а історія транзакцій (книги, які додавалися на платформу, прочитані книги, бонуси) залишається в системі в знеособленому вигляді — це потрібно для коректного обліку книг, які продовжують обертатися між іншими користувачами.

11. Згода з правилами

  1. Користування платформою означає, що користувач ознайомився з цими правилами та погоджується їх дотримуватись.
  2. BookFlow залишає за собою право оновлювати правила. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені.